Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as compras efetuadas através do site www.bestofliving.pt, operado por Móveis Benur, Unipessoal Lda, com sede em Rua Damião de Góis, 23 – 4700-028 Braga, inscrita sob o NIF 501975993.

Ao realizar uma compra no nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições descritos abaixo:

1. Produtos e Preços

1.1. Todos os preços indicados no nosso site estão em Euros e incluem os impostos aplicáveis.

1.2. A Best of Living INTERIORES reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento do registro do pedido.

1.3. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, e podem parecer diferentes da realidade em resultado de fatores como a iluminação no momento da captação da imagem e as características particulares dos materiais, nomeadamente os tons da madeira ou das peles. Esforçamo-nos para garantir que todas as descrições estejam corretas, mas erros podem ocorrer.

2. Processo de Compra

2.1. O cliente deve seguir os passos indicados no site para finalizar o pedido.

2.2. Após a confirmação da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.

2.3. A Best of Living INTERIORES reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido, inclusive após a confirmação, em caso de suspeita de fraude ou erro evidente no preço ou nas informações do produto.

3. Pagamentos

3.1. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de crédito, transferência Bancária.

3.2. O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. Os pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.

4. Entrega

4.1. Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a região e o método de envio selecionado.

4.2. A Best of Living INTERIORES não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, greves, condições climáticas, etc.).

4.3. Os portes serão calculados automaticamente no momento da compra, com base na localidade de entrega, apenas para encomendas inferiores a €75.00.

5. Trocas e Devoluções

5.1. O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5.2. Para trocas ou devoluções, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.

5.3. Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail: dep.financeiro@bestofliving.pt

5.4. Nos primeiros 15 dias após a aquisição e caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, poderá efetuar a troca por outros artigos do nosso catálogo, apresentando os documentos de compra e desde que o artigo não tenha sido montado ou utilizado e se encontre devidamente acondicionado na embalagem original. O valor será creditado na sua conta de cliente. Nesta situação, e caso se aplique, os custos inerentes ao transporte serão sempre da responsabilidade do cliente.

5.5. Não são aceites trocas de artigos têxteis, artigos de exposição, decoração e colchoaria, em que a embalagem se encontre aberta, bem como mobiliário feito por medida ou com alterações efetuadas a pedido do cliente.

6. Garantia

6.1. Os produtos vendidos têm garantia legal contra defeitos de fabricação, que é de 2 anos para o consumidor final e de 6 meses para uso profissional, contados a partir da data da compra.

6.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, queda, contato com líquidos, ou qualquer modificação feita pelo cliente.

6.3. A Best of Living INTERIORES poderá, caso seja necessário, efetuar uma avaliação prévia á reclamação, com a deslocação de um técnico ao local onde foi efetuada a entrega e ou montagem, devendo o cliente disponibilizar-se para o receber, em dia a combinar de acordo com a disponibilidade de ambas as partes.

7. Privacidade e Segurança

7.1. Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são utilizados exclusivamente para fins de processamento e envio dos pedidos, conforme nossa Política de Privacidade.

7.2. Adotamos medidas de segurança para garantir a confidencialidade das informações.

8. Legislação Aplicável e Foro

8.1. As presentes condições são regidas pelas leis de Portugal.

8.2. Em caso de litígio, as partes elegem o foro da comarca de Braga, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para quaisquer dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail catia.alves@bestofliving.pt ou pelo WhatsApp +351 935268815.